PREGUNTAS FRECUENTES

Si al intentar entrar a tu cuenta Camanbet te aparece un mensaje de datos erróneos, para recuperar tu contraseña puedes hacer click en el botón Forgot Password debajo del botón Login:

 

 

Introduces tu correo electrónico e inmediatamente recibirás un correo con el link para colocar una nueva contraseña y poder entrar nuevamente a tu cuenta Camanbet:

 

 

Si, aún así, no puedes recuperar tu contraseña comunícate con el Contact Center para que ellos envíen el correo electrónico que debes abrir para cambiar la contraseña, es importante para Camanbet que este dato sólo lo conozcas tú, por eso debes hacerlo a través del link enviado a tu correo para confirmar que nadie está robando tu identidad.

Sólo en casos excepcionales, el equipo del Contact Center puede asignarte una nueva contraseña, debes saber que ellos son los únicos legalmente autorizados a manejar los datos de todos nuestros clientes de forma segura y en total confidencialidad.

En Camanbet usted puede realizar sus apuestas desde cualquier dispositivo con conexión a Internet (PC, tablet o celular) después de crearte una cuenta en la opción Register.

Se cargará un formulario para que coloques todos tus datos personales, recuerda que sólo puedes abrir una sola cuenta en nuestra plataforma porque los datos de la Cédula, Correo electrónico y Teléfono, son únicos y solo podrás ingresarlos una vez. Además, después te será solicitada por seguridad, la copia de tu cédula de identidad, que incluso podrás cargar tú mismo, para verificar tu identidad con el fin de proteger tu dinero.

Es importante que aquí decidas qué moneda vas a utilizar en tu cuenta Camanbet.

En el último paso el usuario deberá aceptar nuestros términos y condiciones y aceptar que su registro corresponde a un usuario mayor de edad, y declara bajo la gravedad de juramento que no sufre enfermedades mentales, que no tiene adicción al juego y no ha sido declarado interdicto judicialmente, para finalizar deberá dar clic en el botón “Register”.

Inmediatamente, vas a recibir un correo electrónico para que confirmes tu identidad, verifiques tu cuenta y así, puedas ACTIVARLA.

El botón va te a redirigir directo a la página de Camanbet para informarte que tu cuenta ha sido activada! Ya puedes introducir tu Usuario que será tu número de Cédula y tu Contraseña, y así ingresar para Jugar.

Una vez dentro de tu cuenta Camanbet después de ingresar con tu usuario (CÉDULA) y tu contraseña; accede a la pestaña de DEPOSIT.

Si elegiste jugar en la moneda venezolana, coloca el monto de tu depósito, RECUERDA revisar el monto mínimo de depósito diariamente.

Después de colocar el monto del depósito, seleccionar la opción DEPOSIT, se abrirá la ventana de bonos activos para que decidas si quieres obtenerlos, no olvides leer SIEMPRE las condiciones de los mismos. A veces, tenemos promociones en las que los bonos se otorgan de forma automática si cumples con los requisitos.

Si eres nuevo en Camanbet podrás acceder al Bono de Bienvenida una vez se visualice con tu primer depósito, haz click en el botón Activate. Luego continúa con PROCEED PAYMENT.

A continuación, se abrirá el formulario para cargar todos los datos de tu transferencia. Debes colocar la información exacta para evitar que tu solicitud sea eliminada del sistema por datos errados.

No puedes hacer transferencias desde cuentas bancarias que no pertenezcan al titular de la cuenta Camanbet porque corres el riesgo que tu transferencia sea rechazada. Se realizará la devolución de los fondos a la cuenta de origen, los tiempos de espera pueden variar, dependiendo de la entidad bancaria.

Una vez, rellenas todas las casillas y verificados los datos, seleccione MPFDeposit para completar su pago a través de la página.

También, puedes depositar en tu cuenta Camanbet a través del servicio de Pago Móvil, es importante que al momento de reportar tu solicitud, en la opción de referencia Bancaria coloques el número de teléfono asociado al pago móvil.

1- Banco: BANCO

2- Nombre: EMPRESA 202, C.A

3- RIF: J-000111222

4- Teléfono: 0412-111-22-33

5 - Comentario/Concepto: Debe colocar su usuario Camanbet

¡También puedes hacer un pago móvil y notificarlo en tu local de confianza!

 

DEPÓSITOS EN USD

Para los depósitos en Divisas, recibimos pago de dólares en efectivo en cualquiera de nuestros locales, y también, tenemos disponible nuestro Servicio Delivery, el cual cubre gran parte de Caracas, para mayor información de este último, puedes comunicarte a través de  nuestro chat en línea o nuestro WhatsApp (04242582656).

Agregar Zelle, Banesco Panamá, Airtm

Si el local que frecuentas se encuentra cerrado por cualquier motivo, comunícate con el canal de atención al cliente, en el chat en vivo o a través de nuestro WhatsApp para que te informen de otras modalidades.

En el sitio web Caman.Vip usted podrá realizar todo tipo de apuestas desde cualquier dispositivo con conexión a internet ( PC, Tablet, Smartphone), tan solo es necesario que se registre para obtener una cuenta online presionando la opción “REGISTER” que se encuentra en la parte superior derecha del sitio web.

  • Recargue su cuenta en cualquiera de nuestros locales o puntos autorizados en todo el país y con las opciones de recargas disponibles para usted o a través de la opción “DEPOSIT” en su cuenta de usuario.

  • Elija en la parte central uno o más eventos de entre más de 200.000 eventos y mercados deportivos disponibles de los mejores eventos y ligas deportivas nacionales e internacionales de fútbol, baloncesto, tenis, rugby.

  • Su selección aparecerá en el boleto de apuesta al lado derecho de la pantalla, indicando los eventos con su respectiva cuota, recuerda que entre más alta la cuota más dinero podrás recibir. Cuando estés satisfecho con tu selección, ingresa el monto que deseas apostar y mediante el botón azul “PLACED BETS”, usted podrá confirmar su apuesta la cual le indicará el total a ganar!.

  • Además podrás elegir diferentes tipos de apuestas que se convierten en múltiples oportunidades de ganar con uno o más eventos deportivos.
  • Existen dos momentos para realizar su apuesta:

1) Antes de iniciar el evento: (Pre-match)

2) Durante el transcurso del evento: ( Live)

Si aún no has recargado tu cuenta y quieres apostar a un evento que aún no ha iniciado, podrás hacerlo mediante el botón de “BOOK BETSLIP” de está manera podrás guardar las combinaciones seleccionadas y posteriormente recargar o pagar su reserva en uno de nuestros locales Camanbet, recuerda que debes Recargar y pagar esta reserva antes de que inicie el evento.

El código que se genera es el que debes llevar al local o colocar en tu betslip “Enter Booking Code” en el recuadro que indica "Introduzca el código de reserva" y haz click en CARGAR cuando desees hacer la apuesta y dispongas del saldo.

Importante: Esta opción NO permite reservar las mismas cuotas, si éstas cambian su boleto se realizará con las cuotas vigentes, así mismo si un mercado ya no se está ofertando, no se podrá incluir en su selección.

Accede a la pestaña “Deportes” en la parte superior derecha y podrás visualizar la opción “MIS APUESTAS” 

Luego de tildar el recuadro, se va a desplegar en la parte inferior la opción “VER TODAS MIS APUESTAS” que debes clickear para que se despliegue las opciones de tus apuestas que quieres verificar.

Se verá de esta manera:  aquí puedes revisar por facha las apuestas pendientes, realizadas, ganadas, perdidas, entre otras.

En tu cuenta Camanbet debes desplegar el apartado “Bienvenido” y luego seleccionar la opción “Mi Perfil” 

Luego selecciona la opción “Retiro” 

Accedes, despliega la opción cuenta de pago, escoges la opción “Bank Transfer” en el desplegable de abajo y luego haz click en RETIRADA MANUAL.

Recuerda que todos los datos de tu solicitud deben estar correctos para poder procesar tu retiro cuanto antes.

RECUERDA que debes jugar el 100% de tu último depósito procesado para poder solicitar un nuevo retiro, de no haber cumplido con esta condición le aparecerá el siguiente mensaje:

 

Si tu solicitud de retiro es procesada saldrá un mensaje de “SOLICITUD PROCESADA CON ÉXITO”

 

Para poder verificar y comprobar tu identificación debes adjuntar en la plataforma tu documento de identidad en el apartado “KYC” de tu perfil de usuario Camanbet.

¿Cómo lo haces?

Ingresa desde tu cuenta y despliega la opción “Bienvenido” que se encuentra en la parte superior y tilda la opción “Mi perfil”

Luego selecciona la opción “KYC” y posteriormente “AÑADIR KYC”

Una vez se desplieguen las opciones que debe rellenar, recuerda seleccionar los datos correctos en cada casilla, agregar tu nota y a su vez adjuntar tu documentación. Por último finaliza tildando el recuadro “Cargar” 

Generalmente solemos solicitar:

  • Cédula de Identidad o RIF
  • Procedencia de Fondos
  • Referencia Bancaria
  • Acta constitutiva de empresa si usas una cuenta jurídica.
  • Entre otros

Cerrar Apuestas permite al jugador retirar apuestas sin que se hayan definido todos los eventos o mercados de la apuesta realizada, además está habilitado para eventos tanto Prematch como En Vivo y es una excelente oportunidad para los jugadores que desean retirarse con el fin de evitar pérdidas grandes o garantizar un poco de ganancia de su apuesta realizada.

Por ejemplo si un jugador realiza una apuesta de 5 eventos y ha ganado 4 hasta el momento y no está seguro del resultado del 5 evento podrá cerrar su apuesta siempre y cuando el sistema le habilite la opción.

El valor del cierre de la apuesta se calcula automáticamente internamente en nuestra plataforma y no está disponible en todos los mercados o eventos deportivos.

Nos reservamos el derecho de inhabilitar la opción de “Cerrar apuesta” de un mercado, campeonato, categoría y deporte específicos.

La Opción Cerrar Apuesta Le aparecerán a los Boletos que la plataforma considere según el cálculo automático que realiza.

El botón que Indica una S>> que significa cerrar apuesta indicará el monto que se le pagará por cerrar la apuesta , recuerde que el valor puede ser inferior o superior al monto apostado según el estado de su apuesta.

Después de Abrir el boleto de apuesta se debe dar clic en el botón Rojo en la parte inferior que indica la palabra Cobro y el Monto a cobrar al cerrar la apuesta.

Posteriormente se solicitará confirmar el cobro o cancelar si no se desea cerrar la apuesta.

Una vez se confirme el cobro el saldo en su cuenta se actualizará con el nuevo monto.

TIPOS DE APUESTAS Y MERCADOS QUE EXISTEN EN CAMANBET

Camanbet le ofrece la mayor variedad de tipos de apuestas y mercados deportivos, para brindarle una experiencia de entretenimiento y emoción total aumentando sus ganancias. Podrás encontrar los mejores eventos en deportes como fútbol, fútbol americano, tenis, baseball, baloncesto, boxeo, hockey, F1, motociclismo, rugby, E-sports, entre otros.

Según la cantidad de eventos que seleccione:

  • Apuesta simple: Es el tipo de apuesta más sencilla, consiste en señalar una sola selección en algunos de nuestros deportes y mercados. Si acierta el resultado ganará su apuesta. La ganancia se calcula multiplicando el importe apostado por la cuota indicada en la apuesta.
  • Combinada: Consiste en señalar 2 o más selecciones de diferentes eventos, para calcular su premio multiplique las diferentes cuotas de sus eventos señalados.

Además tenemos apuestas según el momento de los eventos:

  • ANTES DE INICIAR EL EVENTO (PRE-MATCH): Son aquéllas que se realizan antes o unos minutos previos al comienzo del evento o partido.
  • DURANTE EL TRANSCURSO DEL EVENTO (LIVE): Son aquéllas que se realizan una vez que el evento o partido ya ha comenzado.

 

CÓMO USAR LOS BONOS Y PROMOCIONES DE CAMANBET

Camanbet ofrece a sus usuarios la oportunidad de ganar mucho más dinero, ofreciendo una gran variedad de promociones.

Para activar la bonificación en tu cuenta simplemente debes realizar tu depósito y al momento de registrarlo en nuestro cajero debes aceptar el bono que deseas que sea añadido a tu balance. 

Para conocer las condiciones que de la promoción y así poder liberar la bonificación; simplemente debes ingresar a nuestra opción “Promociones” 

Para ingresar a la opción es sencillo, simplemente debes ingresar a nuestra plataforma y tildar el ticket que se visualiza en la parte inferior central y allí podrás verificar detalladamente las condiciones del bono de tu selección.

Recuerda cumplir con el 100% de las condiciones y así liberar todas tus ganancias obtenidas con la promoción.